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一般情况下,市场调研需要从3个层面展开,分别是环境趋势、行业竞争及顾客需求。

1、环境趋势

所谓环境趋势,就是企业对整体社会的政策、历史文化、人口属性、经济状况、技术发展以及法律法规等全面的了解和把控。环境趋势更倾向于大环境的调研。


比如你是做家装的,你就需要了解现在所处的城市新楼盘有多少,环保周边成本如何,有哪些是精装售卖,是本地人口购买多还是外地人口购买多等调研分析。

2、行业竞争

行业竞争具体分为四部分,分别是行业内部竞争、成本威胁、潜在入局者威胁及替代品威胁。

比如你是做运动鞋的,那么你的行业内部竞争对手就是你的直接竞争对手,比如李宁、阿迪达斯等等。

同时你还存在成本上的威胁,比如你的供应商因为你的采购量不高,所以给你的价格较高,你的顾客又不愿意为新品牌付出高价,这时候你的成本就会大大增加。

同时你还需要调研其他潜在入局者及替代品,比如小米突然出运动鞋了怎么办?万一顾客不在购买传统运动鞋,改为购买新一代芯片概念鞋怎么办?

3、顾客需求

在物质匮乏的时代,人们没有选择的余地,厂家生产什么,我们就用什么。

但现在不一样了,随着物质的全面丰富,顾客也从对产品的使用需求慢慢提升到体验需求与情感需求。

所以企业在做市场调研时,不仅要调研顾客对产品功能上的需求,同时也需要调研出顾客心理上的真实需求。比如老年的保健酒,大多都不是老年人购买的,而是儿女为了体现“孝心”而选择购买。


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发表日期:2024-6-11 11:25:27
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