很多人一谈到管理，想到的就是“慈不带兵”，总会把它和手中的权力，紧密相连。
幻想着用手中的权力，让下面的人顺从。但实际上，做管理，是讲究人情味的。
如今这个时代，管理，并不只是高高在上地发号施令。管理，是一门艺术，是一门平衡的艺术。
它需要你巧妙地平衡好人、事、心三个要素。简单来说，管理，就是管人、管事、管心。
那该怎么管？我一个一个跟你讲。
管人，知人善用，懂得激励
德鲁克曾说，管理的本质是管人。但管人，不是一件轻松的事。作为管理者，你要像指挥家一样，让每个人，在合适的位置上，发挥最大的价值。你要有一双慧眼，找到一群合适的人。为什么不找一群优秀的人？因为优秀，是很难判定标准的。优秀的人，可以闪闪发光，但不一定最合适你的团队。很多时候，我们总会陷入这样的困境：“本以为招来的人，是个王者，结果却是个青铜。”因此，找对人，尤为关键。宁可错过一个完美的人，也不错招一个不对的人。在工作中，有很多管理者，是没有格局的，他总是见不得别人好的。总是习惯用手中的权力，想方设法打压下属，排挤下属。每个人，都是独特而宝贵的资源，都有独特的优势和潜力。作为管理者，你要见人所短、用人所长，充分发挥他们的优势和潜力。任何时候，员工真正需要的，都是一个能带他吃肉的老板，而不是一个只会画饼的老板。当他干得好时，要及时论功行赏。只会画饼，不带他吃肉，你说得再好，也是虚的。只有这样，员工干得爽，团队才有“钱”途，公司才能发展。
很多管理者，总会因为不放心底下的人，渐渐地把自己变成事无巨细。凡事亲力亲为，万事小心谨慎，不敢轻易放权，让下属去做，久而久之，团队会渐渐变样，而你，逐渐沦为团队的“保姆”。什么都管，下属只会跟着受累，事无巨细，团队一定会走下坡路。作为管理者，要把重心放在管上，而不是身处杂事之中。那该如何管呢？只有你和团队做好有效沟通，让团队理解完成目标，是为了谁，得到什么，团队才能更好地朝着结果前进。目标同频的最终目的，是将团队目标转换为个人目标，让他为自己奋斗，这样才会有自驱力。当团队就目标，达成一致后，这时，合理授权就变得非常重要。“授权”二字，看起来很简单，但现实往往是知易行难。
很多时候，我们会陷入一种误区：授权，就是把事分下去，让员工干就行了。
真正的授权，不仅要管得少，更要管得好。如何管得好？做有频次的检查。过于频繁，会让员工感觉你是假授权，不信任他，容易破坏双方的信任感；
完全放手不管，又容易失控，造成不可预期的损失。
最好的方式，就是补位而不越位。不要表面上说“我相信你”，但实际上，总担心他会搞砸。
因此，在过程中，你要把握好颗粒度，保障结果的产出。不是去检查他今天有没有加班，而是要去检查他有没有做出结果。如何把握好颗粒度？以流程为导向，建立一套系统化的业务流程。流程，就像轨道，确保你能平稳地行驶，不出轨、不跑偏。管心，顺应人性，凝聚人心 你想拿到好的结果，就必须“管好人心”。毕竟人心，都是肉长的，谁不希望自己能在好的氛围中工作？员工之所以愿意跟着你，是因为他相信你能带他拿到好的结果。只有真正关心他们、了解他们的需求和期望，才能赢得他们的信任和支持。忽略人性，把人当成机器或者实现业绩目标的“手段”，是走不远的。很多管理者会认为，团队是马车，员工是拉车的马。只要马儿用力跑，马车就会源源不断地拉来财富。员工来到你这家公司，他想要的东西，无非就这三样：成长、赚钱与价值感。狼行千里吃肉，马行千里吃草，想要马儿跑得快，就要让马儿先吃得饱。即使你网罗一大帮世界明星，如果各自为政，终将也会失败。《司马法》中讲“凡胜，三军一人胜”。什么样的团队，能打胜仗？三军一人。
千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。
一千人一条心，一千个人的力量都可以释放出来。但如果一万个人同床异梦，那就没有一个人有用。
上下一条心，是迈向成功的关键。人心齐，才能产生1+1>2的效果。
第三个，情感关怀。
很多管理者，在布置任务时，总习惯说：“我不管你怎么做，我只看结果。”
当员工遇到困难时，总会说：“别跟我讲这么多借口，我只要结果。”
他们会逐渐沦为没有感情的管理机器，没有给予员工必要的情感关怀。
这其实是不对的。
以前我带团队，当员工未完成本月业绩时，会鼓励和安慰他，肯定他的努力和态度，让他感受到家的温暖，同时帮助他完成业绩，而不是一味地逼员工拼命工作。
我还会强行拉员工去团建，一起出去喝个酒，happy一下，第二天再做工作。
我始终认为，只有玩在一起，才能战斗在一起，团队凝聚力才会更强。
最后总结一下。管理，就是管人、管事、管心。管人，知人善用，懂得激励；管事，不多事，抓重点；管心，顺应人性，凝聚人心。 |
