为了确认商品本体的用处并提高其完成度,需要反复进行以预定目标为对象的试验作品测试。
一般来说,最理想的状态是,从消费者中选出符合目标条件的人,然后进行家庭内使用测试(Home Use Test)和会场使用测试(Central Location Test),但因为不得不委托外部的调查机关,需要大量费用和时间。
因此,关于确认过程中的部分修改而言,通常是利用公司内部的评价小组和特约评论员,给以快速有效的实施。在进行评价时,不询问喜欢讨厌之类的主观问题,而主要测试如下比较客观的问题,即比较后是否有差距,某个意图是否实现了等等。如果仅以这些客观判断作为提问问题,那么以上达对象进行评价,是没有问题的。
但如果想要得到包括喜欢讨厌以及购买意向的评价,那么就必须以预定目标层为对象实施。
只要不是全新的新商品,那么它肯定在市场上有竞争对手。当希望实施差异化战略时(不同的优点、场景),就有必要进行比较测试,即本公司的产品究竟是否有别于竞争对手产品。
还有,如果本公司产品的设定目标和竞争对手不同,那么也需要确认自己的战略是否达到了目的,这时候甚至有必要将竞争对手产品的用户也作为对象,加以确认。这是为了观察发售后的市场是否实现了两种产品并行不悖。
以设定目标为对象的调查,必须在测试条目的开头填入概念的魅力度评价,并在后半部分填入概念的实现度评价。