还有一种基本方法，那就是从商品使用价值场景的视角出发去解读信息，然后去想象和创意新的商品概念。 首先需要瞩目的是,消费者对于本公司的品质、规格、用途等的投诉和改善要求。因为“应有态度”=概念很多具有明显的特征，所以要积极进行改进。如果能够解决该行业界普遍面临的难题，那么就可以一下造成决定性的巨大优势，所以应该优先给以考虑和努力。 为了探索潜在的不满,以及为了探索造成差异化的启示点,应该定期进行用户调查和消费者洞察法，以特性和场景为中心进行商品力评价和定位。 如果从用户调查中得知“在特定场景中的使用频度下降”，那么就可以进行针对对使用场景的实态调查和消费者洞察法分析，进而探讨改进良策。如果是因为某种不满导致的情况，那么就可以给予解决;而如果是因为生活行为的变化而导致的情况，那么就有必要将新价值加以商品化,然后提供给消费者。因此,需要从生活价值图中进行新概念的想象和创意。 如果利用消费者洞察法发现了“某优良特性(Benefit)适应于意外场景”，那么就可以对此特性进行琢磨，进而发掘出针对新目标层的新商品。还有，即使不改进 商品,也可以通过探讨新使用场景的诉求方法,而扩大用户范围。 无论在哪种场合 ，应该将作为刺激信息收集来的话题经常置于脑海里,借此就能够增加和丰富探讨的突破口。 |
