当销售不尽如人意时,应当注意避免立刻将销售不畅归因为“产品能力”（商品力四要素：产品能力、沟通能力、流通能力、促销能力）问题的心理倾向。 在分析和总括既有商品的市场营销活动时，应该探讨在进行了宣传和促销费用投入等各种销售活动后，销售额和利润发生了怎样的变化，是否达成了当初的计划。宣传和促销活动是否按照计划执行了？执行后的效果又是怎样？如果在这时候不对上述情况作深入探讨,就有可能错误地将未完成计划的原因归结为“产品能力” 为了防止发生上述错误，有必要利用外部数据来分析和总结市场营销活动。 市场份额是由店铺普及率、商品知名度、顾客普及度、再购买频率等各种因素决定的。在店铺普及率这个环节中,营业演示和关于产品本身的流通满意度等因素也密切相关;而在顾客普及度、再购买频率环节中,广告宣传和促销活动的影响、消费者对产品的满意程度等因素也施加着影响。 经常会发生下列情况：发售时的流通满意度很高，店铺普及率也比较高，但因为电视广告的冲击力弱，所以知名度不高,顾客普及度也无法提高。消费者对产品的满意度提高了，曾经购买过本产品的消费者的再购买频率也提高了，但因为顾客普及度不高，所以销售额仍然得不到提高,经销店铺也逐渐减少。 这种场合，显然不是产品力的问题，而是广告冲击力不够的问题。 |
