“市场调查,一次了事”这无疑是一种错误的想法,但实际生活仍有不少人或多或少地存有这种错误的想法。例如,有些人认为,发展新产品或开辟新市场时才需要进行市场调查,但过后就不必要了。这种想法之所以是错误的,原因是它们至少是忽视这样一个重要的客观事实:随着时间的推移,以前所了解到的情况是会发生变化的!事实上也是如此,国际市场情况无时不在发生变化-竞争在变化,顾客对产品的需求在变化,当地经济及其他影响市场的因素也在变化。如果没有经常性的市场调查工作,也就不可能及时获察市场变化情况和采取有关应变措施,结果不但新产品的销路难以打开,就是名噪一时,十分抢手的所谓“王牌产品”也会因此而逐渐变成滞销产品而无法销售。因此,具有卓识远见的企业管理人员应该选派专人,设立专职负责市场调查的工作部门或组织系统,订立合理的规章制度,让企业本身的市场调查工作不致时断时续,而是结合营销业务的实际需要经常性地发挥应有的作用。当然,不同时期进行市场调查的范面、方法和组织规模各有不同,应按实际情况需要而定。 |