创业者如何进行市场细分

　　(1)依据需求选定产品市场范围

　　产品市场范围应以市场的需求而不是产品特性来定。比如一家住宅出租公司，打算建筑一幢简朴的小公寓。从产品特性如房间大小、简朴程度等等出发，它可能认为这幢小公寓是以低收人家庭为对象的，但从市场需求的角度来分析，便可看到许多并非低收入的家庭，也是潜在顾客。举例来说，有的人收人并不低，市区已有宽敞舒适的居室，但又希望在乡间再有一套房间，作为周末生活的去处，所以，公司要把这幢普通的小公寓，看做整个住宅出租业的一部分，而不应孤立看成只是提供低收入家庭居住的房子。

　　(2)列举潜在顾客的基本需求

　　选定产品市场范围以后，大致估算一下潜在顾客有哪些需求，这一步能掌握的情况有可能不那么全面，但却为以后的深入分析提供了基本资料。

　　比如，这家住宅出租公司可能会发现，人们希望小公寓住房满足的基本需求，包括遮蔽风雨，停放车辆，安全，经济，设计良好，方便工作、学习与生活，不受外来干扰，足够的起居空间，满意的内部装修、公寓管理和维护等等。

　　(3)分析潜在顾客的不同需求

　　向不同的潜在顾客调查了解，上述需求哪些对他们更为重要?比如，在校外租房住宿的大学生，可能认为最重要的是遮风蔽雨、停放车辆、经济、方便上课和学习等等；新婚夫妇的希望是遮蔽风雨、停放车辆、不受外来干扰、满意的公寓管理等等；较大的家庭则要求遮蔽风雨、停放车辆、经济、足够的儿童活动空间等等。这一步至少应进行到有三个分市场出现。

　　(4)移去潜在顾客的共同需求

　　现在公司需要移去各分市场或各顾客群的共同需求。这些共同需求固然很重要，但不能作为市场细分的基础。比如说，遮蔽风雨、停放车辆和安全等项，几乎是每一个潜在顾客都希望的。公司可以把它用做产品决策的重要依据，但在细分市场时则要移去。

　　(5)分市场暂时取名

　　公司对各分市场剩下的需求，要做进一步分析，并结合各分市场的顾客特点，暂时安排一个名称。

　　(6)进一步认识细分市场的特点

　　现在，还要对每一个分市场的顾客及其行为，作更深入地考察。看看各分市场的特点掌握了哪些，还要了解哪些。以便进一步明确，各分市场有没有必要再作细分，或重新合并。比如，经过这一步骤，可以看出，新婚者与老成者的需求差异很大，应当作为两个分市场。同做的公寓设计，也许能同时迎合两类顾客，但对他们的广告宣传和人员销售的方式都可能不同。企业要善于发现这些差异，要是他们原来被归属于同一个分市场，现在就要把他们区分开来。

　　(7)测量各分市场的大小

以上步骤基本决定了各分市场的类型。紧接着应测量各分市场潜在顾客的数量。因为企业进行市场细分，是为了寻找获利的机会，这又取决于各分市场的销售潜力。不做这一步是很危险的，有的分市场或许根场进行分析和评价，最后选定对你最有利的一个或几个细分市场作为你的目标市场。下面就介绍一下评价细分市场的方法。

　　在评价细分市场时，必须要考虑三个因素：

　　(1)细分市场的规模与发展

　　创业者要提出的第一个问题是：潜在的细分市场是否具有适度规模和发展特征。“适度规模”是个相对的概念。大公司都重视销售量大的细分市场，往往忽视销售量小的细分市场，或者避免与之联系，认为不值得为之苦心经营，同时，小公司也避免进入大的细分市场，因为过大则所需投入的资源太多，并且对大公司的吸引力也过于强烈。

　　细分市场发展通常是一个理想的特征，因为企业一般都想扩大销售额和增加利润。不过，竞争对手会迅速抢占正在发展的细分市场，使本企业利润减少。

　　(2)细分市场结构的吸引力

　　细分市场可能具备理想的规模和发展特征，然而从赢利的观点来看，它未必有吸引力。波特认为有五种力量决定整个市场或其巾任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这五种力量是：同行业竞争者、潜在的新参加的竞争者、替代产品、购买者和供应商。

　　竞争者可能在五个方面威胁着你的企业的利益：

　　①细分市场内激烈竞争的威胁。如果某个细分市场已经有了为数众多的、强大的或者竞争意识强烈的竞争者，这个细分市场就会失去吸引力。

　　②新参加的竞争者的威胁。如果某个细分市场可能吸引新的竞争者加入，他们将与现有的竞争者争夺市场占有率，使竞争更加激烈，这个市场也就失去了吸引力。

　　③替代产品的威胁。如果某个细分市场已存在替代产品或者有潜在替代产品，它们将会对目前的产品产生巨大的冲击，也使这个细分市场失去吸引力。

　　④购买者议价能力加强构成的威胁。如果某个细分市场的消费者的议价能力很强或正在加强，他们便会设法压低价格，对产品质量和服务本就不存在顾客。

来源：全球品牌网