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| 什么时候需要市场调研 |
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市场研究系统作为市场信息系统的一个子系统，具有其独特的作用。当许多问题企业内部系统无法解决时，需要进行市场研究，特别是企业遇到下面三种情况时：
（一）对市场不了解的时候――市场研究的描述功能
这是市场研究的最常规功能，如自己的品牌知名度美誉度忠诚度如何？自己的品牌与主要竞争品牌的市场占有率各占多少？自己的品牌与竞争品牌在经营过程中各自建立了哪些优势，存在哪些劣势？自己的品牌给消费者的形象是什么样的？用户对自己品牌的满意度如何？目标消费群在性别年龄职业收入和生活方式等方面有没有变化？花了大笔资金做的广告宣传或促销活动为什么效果不佳？这些情况下，市场调研可以帮助找到答案。
（二）对一些现象不理解的时候――市场调研的解释和诊断功能
企业经常会遇到一些“怪现象”，如――――采取降价措施，但销量反而下来了，消费者究竟是怎么想的呢？
――一品牌推出了不少新机型，但都不成功，而一款旧机型却6年长盛不衰，这给该品牌的产品调整、技术更新和市场开拓带来了麻烦。究竟问题出在那里？产品？价格？渠道？还是消费者心理？
――一品牌在许多市场告捷，但就是在保定市进展缓慢。原因何在？
―――自己的品牌做了大量广告，但业绩欠佳，而其主要竞争对手鲜见广告却销售喜人。问题在哪里?
如果碰上了以上问题，企业就可以委托专业研究公司帮助诊断，市场调研会对问题进行界定并初步分析，然后用适当的研究方法帮助企业找出原因，企业就可以有针对性的采取对策了。
（三）对决策判断犹豫不决得时候――市场研究的预测功能
市场调研的预测功能在以下几种时候发挥作用：
1.新产品开发
新产品开发是一种投资行为，这种投资回报率如何必须事先弄清楚，即可行性研究。包括谁会购买产品？有多少人会买这一产品?他们对品牌是否接受？为什么接受或不接受？
2.市场选择
企业开发出了新产品，面对两类市场，一类是成熟、竞争激烈但消费需求旺盛的市场，另一类是初级、竞争少但消费需求弱的市场。选择那一类？
3.广告测试
广告公司有几种广告创意，甚至已做出了几种脚本，究竟哪一个好呢？
4.价格选择
企业制定价格或准备调整价格，怎么定或究竟调整多少？
市场调研可以让企业的决策理性化、科学化，从而降低企业决策失败的风险。通常，企业的每一决策都意味着巨额的投入，而每降低一个百分点的风险，都可以省下不少“冤枉钱”。至于所花费的市场调研费用，与花费大笔的冤枉钱相比，往往是微不足道的。
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| 发表日期：2011-12-27 9:27:58 |
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