二、各个环节的沟通和关系处理问题。 1、经销商。现在经销商起的作用越来越小,尤其是一些大品牌厂家的经销商,只负责送货的工作,甚至理货工作都是厂家自己派人负责。但经销商和商超有良好的合作关系,他们有一定的人力资源,这就需要我们和经销商要协调好关系,尽量把他们的人员利用调动起来。 2、商场采购。尤其是大连锁的采购,从你进店的价格到一些特殊陈列,搞活动时商场的支持力度,节假日特殊位置的争取,都要经过采购来批准。这个环节是必须要处理好的。 3、各个卖场的经理、班长、食物负责、营业员的关系处理。这人物当中,班长的关系尤为重要,店长虽然职位和权利都高于班长,但在超市你需要调换好的排面、免费堆头、活动支持,一般都是只要班长同意了,然后找店长批一下就可以。食物负责是负责我们产品的摆放、货等问题,他们的关系也要处理好。和营业员的关系处理好了,他们会主动帮忙整理排面和向顾客推荐我们的产品。 要处理好以上几种关系,主要手段不是靠请客送礼等。你要把他们就当成亲人朋友一样看待,每次见到他们要特别热情,就像对待老朋友一样,可能他们有些人暂时会适应不了,但接触长久了他们发现你的诚意后就会同样对待你。当然对待一些像采购、店长、班长之类的领导,尤其是当他们年龄要稍长于你的时候,要对他们充满敬意。有些大事情要找这些领导帮忙的时候,必要的客情还是要的`。还有一定要把小事情做好,我在寻店的时候,如果遇到店内的食物负责或营业员在搬货时,我都会主动帮他们,像一次在 店,只帮他们食物负责搬了几箱可乐,搬完后他们食物负责对我说:真不好意思麻烦你这么大的领导帮我们。我对他们说:帮女士干活是男士的责任,再说你们平时挺帮我们的,我正愁没机会报答呢!以后有需要我帮忙的就喊声。这时他们班长在旁边看到了全过程,把我叫过去天南地北地聊了下。以后我们需要他们店内什么帮助,我打个电话他们就给办的很好。我现在和振华各个店的各层管理者都是姐啊哥地喊。只要你是发自内心的关心他们尊重他们,他们一定会感受到的。 还有我建议公司要么高薪聘新区域经理,要么对原有的区域经理和业务员加强培训。不适合地就要清除,否则危害的不仅仅是一个市场,可能会带坏整个公司。公司要培养员工的主人翁精神,让公司发展的好坏直接影响员工的利益,尤其是做业务部门员工的利益,这样就会调动他们最大的积极性。 以上只是我简单的建议与分析,毕竟我对市场了解的不是很透彻。希望能对公司有所帮助!真地很感谢您为我提供了一次机会,您的工作态度让人尊敬,因为您一切为公司着想。 衷心地祝愿公司可以蒸蒸日上!也祝您一切顺利! |