市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。

市场调研报告是一份详细描述市场调研结果和关键洞察的报告。它主要关注目标市场、竞争环境、消费者需求、行业趋势和未来发展等方面

二、市场调研目的

1、了解市场状况：市场调研报告可以帮助组织了解市场的规模、增长率、竞争格局、消费者需求和行业趋势等，为制定市场战略和营销计划提供基本依据。

2、分析竞争环境：通过分析竞争对手的市场表现、产品特点、市场份额、优势和劣势等，帮助组织识别竞争机会和挑战，并制定相应的应对策略。

3、评估市场机会与挑战：市场调研报告可以揭示市场中的机会和挑战，为组织提供关于市场趋势和消费者需求的宝贵信息，从而帮助组织制定有效的市场策略。

4、制定营销策略：市场调研报告可以为组织提供关于目标市场、消费者特征、竞争对手分析、产品定位和价格策略等方面的详细信息，从而帮助组织制定有针对性的营销策略。

5、优化产品与服务：市场调研报告可以揭示市场上的产品或服务需求、消费者偏好和满意度，帮助组织优化产品和服务，以满足市场需求和改善客户体验。

6、支持决策：市场调研报告可以为组织提供有关市场趋势、竞争环境、消费者行为和需求的深入见解，为管理层制定战略决策提供有力支持。

7、监测市场变化：市场调研报告可以帮助组织实时了解市场变化和竞争态势，以便及时调整市场策略和营销计划，把握市场机遇。

三、市场调研流程

1、明确调研目的和问题：在开始市场调研之前，需要明确调研的目的和问题。这有助于确定调研的方向、方法和内容，以确保调研结果能够有效地回答问题和提供决策支持。

2、搜集文献资料：在进行市场调研之前，需要搜集相关的文献资料，了解行业背景、市场情况、竞争对手等信息。这有助于为调研提供背景和参考，帮助你更好地理解市场和行业。

3、设计调研方案：根据调研目的和问题，设计合理的调研方案。这包括确定样本数量、选择调查方法、设计问卷或访谈问题等。设计调研方案时需要考虑调研的可行性和可靠性，以确保调研结果准确可靠。

4、实施调研计划：按照设计的调研方案，实施调研计划。这包括收集数据、进行访谈、发放问卷等。在实施过程中需要注意保护被调查者的隐私和信息安全，确保调研的合法性和道德性。

5、分析调研结果：对收集到的数据进行整理、分析和解释。这包括统计描述、数据可视化、对比分析等。分析调研结果时需要注意数据的可靠性和有效性，避免出现偏差和误差。

6、撰写市场调研文档：将调研结果整理成文档形式，以便于记录和分享。在撰写文档时需要注意内容的逻辑性和连贯性，包括引言、方法、结果、讨论等部分。同时需要使用图表、数据等可视化方式展示结果，以提高文档的可读性和说服力。