在体验经济时代，企业应把创造顾客体验放在主导地位，在谋划产品策略时凝聚体验，以此打动顾客、 吸引顾客，从而为产品找到新的市场价值和生存空间，使产品体验在顾客群中得以传播。 •消费者行为特征的转变。在体验经济时代，消费者的需求结构、内容、形式与消费观念、方式都发生了重大转变，这成为企业改变产品策路重心的内在动力。 •产品附加值。在体验经济下，产品带给消费者的独特体验来自于产品的附加值。产品附加值的成因在于，产品某方面与其他产品存在的差异，在其发展的历史进程中形成的个性，而这种差异和个性与消费者的某种情感需要相吻合，使消费者感到 “这种产品是属于我这样人的”，于是，产品便具有特有的、无法替代的价值。 •产品体验传播策略。产品体验化是传播产品特性的必由之路，把产品机能与消费者体验相结合，以打动顾客情感、激发其购买欲望。 •产品体验传播的关键。企业在实施产品体验传播策略的同时，需要抓住几个关键点。 首先，不同年龄段的顾客，其性格、心理活动、经历等各不相同，会产生不同的需求。企业在传播产品体验时，要依据顾客的特点，设计独特的产品。其次，企业要考虑到顾客对转型经济的新需求，通过创新转型产品提升顾容的转型价值和满意度。再次，企业在产品价格、渠道、促销方式上，要增加体验感，让产品更生动、更富有文化性、更能让顾客具有独特的气质与魅力。 |
