在测试概念接受度时,最好的形式是一边提示试验作品,一边进行测试。如果不能提示试验作品,那么可以在一边探讨可能性的同时,一边使用“接受度测试用的概念板”,一边提示既有的参考商品,一边实施测试。 这个测试实际上是一个信息收集的过程。测试在这之前提炼的商品概念和试验作品究竟在多大程度上受到了预想目标的接受即接受度,同时探讨究竟对眼前的概念和试验作品作何种变更和改良才能提高接受度,在此基础上进行信息收集。从此意味上说,锤炼概念和试验作品的过程,可以说是“和明天的顾客之间创造同感的过程”。 可以分为两种场合,一种场合是小规模的、多次实施的场合,另一种是为了预测销售量而大规模实施的场合。 当概念和试验作品的成熟度不够充分的时候,就可以将小规模试验用测试和集体采访加以组合,探索变更和改进要点。重复地进行测试和改良,就能提高成熟度。 测试时所用的主要提问,如右页图所示。首先是让对方看着概念板,提问第一个问题,确认商品特征是否已经完全传达给对方。接下来,提问第二个问题(概念魅力度的评价)。 试验作品的“试用测试”,根据商品的不同,既可以在会场进行测试,也可以采取家庭内试用测试的方式。这里的提问要点,主要是第三个问题(试验作品究竟在多大程度上体现表达了概念)和第四个问题(购买意向)。 如果是要预测销售量,那么就要以完成度很高的概念和试验作品,实施大规模的调查,以预想目标的购买意向为基础进行推测。 |