对那些商品开发特别项目小组的成员们而言，即使从施加适度的压力这点来考虑,也应该为他们提供业务开展所必需的办公室以及办公设备(办公用品和 OA机器）。总之，这种做法是非常有效的做法。 基于消费者洞察法的方法，对于那些负有开发商品之使命(这种商品必须是消费者接受度高的商品,与显在的、潜在的消费者需求相一致）的特别项目小组而言，进行创意和策划活动的办公室最好是“位于公司内部，但又能和消费者(使用者）相联系的空间”，这样的办公室才是最理想的场所。 当然，因为这项业务需要经常与公司内部的相关人员以及公司外部的各种相关人员、消费者打交道，所以开展业务的行动特点就是显得出入频繁。但在某种节点上，也会需要长期冷静的思考。这时候，需要待在房间内浏览迄今为止的收集和探讨过程及相关成果，以1人或者数人为单位进行更深入的分析和洞察。理想的办公场所应该能够提供上述环境需要。 当然，也不是说有了良好的环境就能产生出想法和创意来,因为想法和创意经常是在日常的不经意的场合突然闪现出来的。正是从这个意义上考虑，有种看法认为追求环境的做法是“违背开发精神”的。但如果不进行彻底的基于消费者洞察法的研究工作，就很难找到创意想法的突破口，从这一现状考虑，只靠“开发与环境无关”的精神论也是不行的，这不能不说是个事实。 在环境整备变得相对简单的今天，建议引进设备环境。 |
